Syarat dan Ketentuan LGO Super

1Definisi dan Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Anggota") dengan lgo super ("Platform", "kami", "milik kami"). Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan platform lgo super, termasuk namun tidak terbatas pada layanan permainan, transaksi keuangan, bonus, dan interaksi dengan layanan pelanggan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apapun yang disediakan oleh lgo super, Anda secara tegas menyatakan bahwa:

• Anda telah berusia minimal 18 tahun;
• Anda tidak berada di wilayah yang secara hukum melarang perjudian online;
• Anda telah membaca dan memahami seluruh isi S&K ini;
• Anda setuju untuk terikat oleh semua ketentuan yang berlaku.

Dalam S&K ini, beberapa istilah memiliki definisi khusus. "Saldo" mengacu pada total dana yang tersedia di akun Anda, termasuk saldo utama dan saldo bonus yang berlaku. "Turnover" adalah total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. "KYC" (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan oleh platform.

2Kelayakan dan Proses Registrasi

Layanan lgo super hanya tersedia bagi individu yang memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran;
• Merupakan individu, bukan badan hukum atau entitas bisnis;
• Tidak memil iki lebih dari satu akun aktif di platform lgo super;
• Tidak sedang dikenakan larangan bermain atau penangguhan akun;
• Menggunakan informasi pribadi yang sah dan akurat saat mendaftar.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini. lgo super berhak meminta dokumen verifikasi kapan saja, termasuk kartu identitas resmi (KTP/SIM/Paspor), bukti alamat, dan dokumen pendukung lainnya sebagai bagian dari proses KYC. Pemalsuan informasi atau dokumen merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun permanen beserta penyitaan seluruh saldo.

lgo super berhak menolak permohonan registrasi tanpa memberikan alasan, dan berhak menutup akun yang ditemukan melanggar ketentuan kelayakan di atas meskipun akun tersebut sudah aktif dalam jangka waktu tertentu.

3Akun, Keamanan, dan Tanggung Jawab Anggota

Setiap anggota bertanggung jawab penuh atas keamanan akun mereka, termasuk kerahasiaan kata sandi dan informasi login. lgo super tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau media komunikasi apa pun. Jika ada pihak yang mengaku dari lgo super dan meminta kata sandi Anda, segera laporkan kepada tim layanan pelanggan.

Kewajiban Keamanan Akun

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, berbeda dari kata sandi yang Anda gunakan di platform lain;
• Jangan pernah berbagi kredensial login dengan siapa pun, termasuk anggota keluarga;
• Segera ubah kata sandi dan hubungi kami jika Anda mencurigai akses tidak sah;
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan;
• Selalu log out dari akun Anda saat menggunakan perangkat yang dibagikan.

lgo super tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian anggota dalam menjaga keamanan akun mereka. Namun, jika pelanggaran keamanan terbukti berasal dari sisi platform kami, kami akan mengambil tindakan perbaikan segera dan berkomunikasi secara transparan kepada anggota yang terdampak.

Pembaruan Informasi Akun

Anggota wajib memastikan informasi akun selalu akurat dan terkini. Perubahan pada informasi pribadi seperti nomor rekening bank atau nomor telepon harus diberitahukan kepada tim layanan pelanggan dan mungkin memerlukan verifikasi ulang identitas sebelum diproses.

4Deposit dan Penarikan Dana

lgo super mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia untuk memudahkan proses deposit dan penarikan dana anggota.

Ketentuan Penarikan

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun;
• Anggota yang belum menyelesaikan verifikasi KYC hanya dapat melakukan penarikan hingga batas tertentu;
• lgo super berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar demi alasan keamanan;
• Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apa pun;
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover tidak dapat ditarik.

5Bonus, Promosi, dan Persyaratan Turnover

lgo super menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman bermain anggota. Semua bonus tunduk pada persyaratan berikut kecuali dinyatakan lain secara eksplisit di halaman promosi masing-masing.

Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana dapat ditarik;
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per orang, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP;
• lgo super berhak membatalkan bonus yang didapat melalui cara tidak sah atau eksploitasi sistem promosi;
• Bonus memiliki masa berlaku yang tercantum di halaman promosi — bonus yang tidak digunakan dalam periode tersebut akan hangus otomatis;
• Taruhan yang ditempatkan menggunakan dana bonus tertentu mungkin dibatasi pada jenis permainan atau provider tertentu sesuai ketentuan promosi.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

lgo super secara aktif memantau pola penggunaan bonus. Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penyelidikan lebih lanjut terhadap akun:

• Membuat akun ganda untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih dari sekali;
• Melakukan taruhan dengan cara yang sengaja bertentangan (hedging) untuk memenuhi persyaratan turnover dengan risiko minimal;
• Bekerja sama dengan anggota lain untuk mengeksploitasi program bonus;
• Menggunakan metode pembayaran yang berbeda-beda secara bergantian untuk menghindari deteksi akun ganda.

6Aturan Permainan dan Keabsahan Hasil

Seluruh permainan yang tersedia di platform lgo super menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) bersertifikat yang diaudit secara berkala oleh lembaga pengujian independen. Hasil setiap permainan bersifat acak, tidak dapat diprediksi, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk oleh pihak lgo super sendiri.

• Hasil permainan yang sudah dikonfirmasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat diubah;
• Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan, lgo super akan mengembalikan taruhan yang terpengaruh sesuai dengan catatan server yang tercatat;
• Taruhan yang ditempatkan setelah hasil ditentukan karena keterlambatan tampilan tidak akan dihitung sebagai taruhan yang sah;
• Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan tersedia dan dapat diperiksa di informasi detail masing-masing game.

Dalam hal terjadi perbedaan antara tampilan di perangkat Anda dengan catatan server lgo super, catatan server yang dianggap akurat dan dijadikan acuan penyelesaian.

7Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga ekosistem permainan yang sehat dan adil untuk seluruh anggota, lgo super menerapkan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut:

• Manipulasi sistem: mencoba mengeksploitasi celah teknis, bug, atau kelemahan perangkat lunak untuk keuntungan finansial;
• Penggunaan bot: menggunakan perangkat lunak otomatis, skrip, atau kecerdasan buatan untuk bermain atas nama Anda;
• Kolusi: bekerja sama dengan anggota lain untuk mengatur hasil permainan atau memanipulasi meja permainan;
• Pencucian uang: menggunakan platform lgo super sebagai sarana untuk menyembunyikan atau mentransfer dana ilegal;
• Penipuan identitas: menggunakan identitas orang lain atau dokumen palsu saat mendaftar atau proses KYC;
• Chargeback tidak sah: mengajukan pembatalan transaksi ke penyedia pembayaran untuk dana yang telah digunakan secara sah di platform;
• Pelecehan: mengirimkan pesan bermuatan pelecehan, ancaman, atau konten yang tidak pantas kepada tim lgo super atau anggota lain.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan mengakibatkan tindakan yang sesuai, mulai dari peringatan, pembatasan akun, penangguhan sementara, hingga penutupan akun permanen dengan penyitaan saldo yang terkait dengan aktivitas ilegal.

8Privasi dan Perlindungan Data

lgo super berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data seluruh anggota. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi Anda dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi lgo super yang merupakan bagian tak terpisahkan dari S&K ini.

Secara ringkas, lgo super mengumpulkan data yang diperlukan untuk:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi (KYC);
• Pemrosesan transaksi deposit dan penarikan;
• Peningkatan layanan dan pengalaman bermain;
• Komunikasi terkait akun, promosi, dan pembaruan platform;
• Pencegahan penipuan dan perlindungan keamanan platform.

Data Anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Untuk informasi lebih lengkap mengenai bagaimana kami mengelola data Anda, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami.

9Permainan Bertanggung Jawab

lgo super percaya bahwa permainan online seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan dan terkendali. Kami menyediakan berbagai alat bantu yang dapat diaktifkan oleh anggota kapan saja melalui pengaturan akun:

• Batas deposit: tetapkan batas maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan;
• Batas kerugian: tentukan batas kerugian maksimum yang Anda toleransi per sesi atau per periode;
• Batas waktu bermain: aktifkan pengingat atau batas durasi sesi bermain;
• Jeda akun: nonaktifkan akun sementara untuk periode tertentu jika Anda merasa perlu beristirahat;
• Pengecualian diri: ajukan permintaan pengecualian diri permanen melalui layanan pelanggan.

Jika Anda merasa aktivitas bermain mulai berdampak negatif pada kehidupan Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi tim layanan pelanggan atau memanfaatkan fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10Penangguhan dan Penutupan Akun

lgo super berhak menangguhkan atau menutup akun anggota dalam situasi berikut:

• Ditemukannya pelanggaran terhadap ketentuan yang tercantum dalam S&K ini;
• Kegagalan anggota dalam menyelesaikan proses verifikasi KYC yang diminta;
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang;
• Aktivitas yang dicurigai sebagai penipuan, pencucian uang, atau kejahatan keuangan lainnya;
• Inaktivitas akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Anggota juga dapat menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan. Saldo yang tersisa (di luar saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover) akan dikembalikan kepada anggota setelah verifikasi identitas dilakukan.

Untuk akun yang ditutup karena pelanggaran, lgo super berhak menahan saldo yang terkait langsung dengan aktivitas pelanggaran sambil menunggu hasil investigasi. Saldo yang tidak terkait dengan pelanggaran akan dikembalikan setelah investigasi selesai.

11Batasan Tanggung Jawab Platform

lgo super berupaya memberikan layanan yang stabil, aman, dan andal sepanjang waktu. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan teknis. Oleh karena itu, lgo super tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang diakibatkan oleh gangguan koneksi internet di sisi anggota;
• Kerugian tidak langsung atau kerugian yang bersifat insidental akibat penggunaan platform;
• Konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui platform;
• Kerugian akibat ketidakmampuan mengakses akun karena lupa kata sandi atau pelanggaran keamanan yang disebabkan oleh kelalaian anggota;
• Fluktuasi nilai tukar yang mungkin mempengaruhi nilai transaksi dalam mata uang berbeda.

Dalam segala situasi, tanggung jawab maksimum lgo super kepada anggota tidak akan melebihi total nilai deposit yang dilakukan oleh anggota tersebut dalam 30 hari sebelum terjadinya klaim.

12Perubahan Syarat dan Ketentuan

lgo super berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi S&K ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada anggota melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat anggota login berikutnya;
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun;
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform lgo super setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap S&K yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dibuat, Anda dapat menutup akun Anda sebelum tanggal efektif perubahan dengan menghubungi layanan pelanggan.